Perguntas frequentes

Como faço para fazer pedidos no site do Health Emporium?

Basta seguir os passos na tela. Você pode adicionar os itens que deseja ao seu carrinho de compras e quando terminar a compra passar para o Checkout onde serão registrados seus dados e forma de pagamento. Você pode consultar o Carrinho de Compras a qualquer momento para conferir o que comprou, sem atrapalhar sua venda.

E se eu não quiser fazer o pedido on-line?

Sabemos que nem todos se sentem confortáveis ​​com as compras online. Portanto, também aceitamos pedidos por telefone. Basta ligar para 01462 436881. Você pode ligar para nossa secretária eletrônica, mas deixe seus dados e entraremos em contato com você imediatamente.

E quanto às taxas de entrega?

As taxas de entrega são por encomenda e variam de acordo com o destino. Todos os pedidos serão enviados via Royal Mail de 1ª ou 2ª classe ou correio aéreo.

Entrega para: Reino Unido Entregas gratuitas acima de 218,11 R$

Europa 46,35 R$

Em todo o mundo 54,53 R$

As taxas de entrega serão adicionadas na finalização da compra.

Pedidos feitos após as 15h30 para entrega no dia seguinte serão enviados no dia seguinte devido ao horário de funcionamento dos Correios.

Como faço para pagar meu pedido?

Só podemos aceitar pagamentos com cartão Visa ou cartão de crédito MasterCard de clientes fora do Reino Unido ou, adicionalmente, com cartão de débito se residirem no Reino Unido. As transações são realizadas através do nosso Servidor Seguro. Isso significa que os detalhes do seu cartão são criptografados antes de serem enviados para nós e protegem totalmente qualquer informação confidencial de olhares indiscretos.

Também aceitamos pagamentos de pedidos telefônicos em cheque, vale postal ou saque bancário. As mercadorias não serão despachadas até que os cheques sejam compensados.

Meu pagamento online é seguro?

Sim. Todas as transações no site Health Emporium são criptografadas em um servidor seguro antes de serem enviadas para nós.

Não armazenamos nem compartilhamos informações financeiras com terceiros.

Quando meu pedido será enviado para mim?

Tentaremos sempre despachar a sua mercadoria no prazo de 48 horas após a recepção da encomenda, desde que tenhamos o(s) artigo(s) em stock. A entrega para endereços no Reino Unido é geralmente no dia seguinte e para endereços no exterior entre 2 a 5 dias depois. Por favor, aguarde mais tempo para entrega em períodos movimentados como o Natal. Caso o seu item não esteja em estoque, enviaremos um e-mail com a data prevista de entrega. Não nos responsabilizamos por quaisquer encargos aduaneiros cobrados em encomendas internacionais ou por quaisquer atrasos causados ​​devido a inspeções alfandegárias.

Como faço uma reclamação?

Caso você tenha uma reclamação, envie-nos um e-mail com os detalhes e investigaremos o assunto para você. Esforçamo-nos por responder a todas as reclamações no prazo de 5 dias úteis.

Como eu posso contatar você?

A maneira mais fácil é enviar-nos um e-mail para Alternativamente, você pode escrever, telefonar ou enviar um fax para o endereço abaixo.

Onde fica Empório da Saúde?

 

Telefone:

01462 436881

E-mail:

info@health-emporium.co.uk

Endereço:

Empório da Saúde

rua Principal 16a
Hitchin
Hertfordshire
SG5 1AT
Reino Unido

Registro da empresa nº.

05783829

 

A minha informação está segura consigo?

Absolutamente. Qualquer informação que nos for fornecida permanece privada e não é divulgada a terceiros. Não vendemos nem compartilhamos nenhum dado que coletamos.

Como faço para devolver meu Produto?

Aceitaremos devoluções em até 30 dias, porém o cliente é responsável pelos custos de envio e poderemos cobrar uma pequena taxa de manuseio. 

E e OE

Reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer encomendas em que possamos ter cometido um erro com os preços apresentados no site.